배송 정책

배송 안내

벨로리아는 고객님께 원활하고 안정적인 배송을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래에서 배송에 관한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.

상품 처리 기간

주문 후 상품 처리 기간은 평균 2~4영업일입니다. 할인 행사나 명절과 같은 성수기에는 다소 더 걸릴 수 있습니다. 주문이 발송되면 배송 조회 정보가 담긴 이메일이 자동으로 발송됩니다.

배송 방법

벨로리아는 신뢰할 수 있는 배송 파트너와 협력하여 주문 상품이 안전하게 도착하도록 하고 있습니다. 이용 가능한 배송 옵션은 주문 완료 시 표시됩니다. 예상 배송 기간은 다음과 같습니다.

배송비

모든 주문은 배송 조회를 포함하여 무료로 발송됩니다. 따라서 언제든지 배송 위치를 확인하실 수 있어 안심하고 주문하실 수 있습니다.

해외 배송

벨로리아는 해외로도 배송합니다. 배송 기간은 국가에 따라 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 현지 당국이 부과하는 관세, 수입 비용 또는 세금은 고객님이 부담하며, 이는 전 세계 공통입니다.

배송 조회

주문이 발송되면 이메일로 배송 조회 번호가 발송됩니다. 이 번호로 당사 웹사이트에서 언제든지 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

분실 또는 파손된 배송물

주문 상품이 안전하게 배송되도록 최선을 다하고 있으나, 배송 중 발생한 분실이나 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 주문 상품이 파손된 상태로 도착했나요? 이 경우 즉시 연락해 주시면 함께 적절한 해결 방안을 찾아드리겠습니다.

잘못된 주소

잘못된 주소가 입력된 경우, 이메일로 연락드립니다. 고객님의 회신이 없으면 주문을 발송할 수 없습니다. 고객님이 잘못된 주소로의 발송에 동의하시는 경우, 배송에 대한 책임은 고객님께 있습니다.

문의 사항이 있거나 주문에 도움이 필요하신가요? 언제든지 info@veloria.kr 로 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

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